利用規約

第1章 総 則

(総則)
第1条 本規約は、株式会社アドバンスト・メディア(以下「当社」といいます)が提供する議事録作成用VoXTサービスの提供条件を定めるものです。
(定義)
第2条 「本サービス」とは、当社が提供するVoXTサービスをいいます。本サービスは、「セルフ編集サービス(以下「VoXTセルフサービス」といいます)」と「当社スタッフによる文字起こしサービス(以下「VoXTフルサービス」といいます)」の2種類のサービスがあります。
「VoXTセルフサービス」とは、契約者がアップロードした音声データをテキストデータに自動変換した結果に含まれる誤認識箇所を契約者自身が是正するサービスをいいます。
「VoXT音声入力サービス」とは、「VoXTセルフサービス」のオプションサービスであり、契約者がマイクを利用して直接音声を入力して、入力した音声をテキストデータに変換するサービスをいいます。「VoXT音声入力サービス」を利用する場合、別途利用料が発生します。
「VoXTフルサービス」とは、契約者がアップロードした又は送付した音声データをテキストデータに自動変換した結果に含まれる誤認識箇所を当社が是正し、是正されたテキストデータを契約者にお返しするサービスをいいます。VoXTフルサービスの場合、明らかに間違った発話を除き、契約者の音声データを発話どおりそのままテキスト化したデータを契約者にお返しいたします。また、契約者の音声データがよく聞き取れない場合や意味が不明な場合は、お問い合わせする場合があります。
「本サイト」とは、本サービス関連情報をまとめた専用サイトをいいます。
「利用契約」とは、当社と契約者との間に締結される本サービスの提供に関する契約をいいます。なお、利用契約の成立時期は、第5条に定めるとおりとします。
「本規約」とは、本サービスの提供条件を定めるこの利用規約をいいます。本規約は、利用契約の一部を構成するものとします。
「契約者」とは、新規利用申込画面からユーザ登録を行い、当社との間で本サービスの提供に関する契約を締結した法人・個人をいいます。
「ユーザID」とは、本サービスの利用において、ある契約者とその他の者を識別するために、契約者が設定する符号をいいます。
「パスワード」とは、本サービスの利用において、ある契約者とその他の者を識別するために、当社又は契約者が設定する秘匿された符号をいいます。
(ユーザ登録)
第3条 本サービスの利用希望者は、本規約を承諾の上、新規利用申込画面よりユーザ登録を行ってください。登録手続
   きは、以下に定めるとおりです。
  • ① 新規利用申込画面からメールアドレスの登録を行います。
  • ② 当社よりメールアドレス確認のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ③ 送付されたメールにある新規利用申込URLからユーザ登録を行います。
        ※URLはメール送信時から24時間有効です。
  • ④ ユーザ登録が個人の場合:パスワードが発行されます。
        ユーザ登録が法人の場合:当社での信用調査の結果、問題がなければパスワードを発行します。
2.本サービス利用希望者によるユーザ登録時又は登録後以下に定める事項のいずれかに該当することが判明した場合、
     当社は、当社の任意で当該契約者のユーザ登録を抹消し、当該契約者との利用契約を解除することができるも
     のとします。
  • (1)過去に、本サービスに関する金銭債務の不履行、その他利用契約等に違反したことを理由として利用契約を解除さ
        れたことがあるとき
  • (2) ユーザ登録内容又はその変更内容に虚偽の記載があったとき又は記入もれがあったとき
  • (3) 金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあると当社が客観的、合理的に判断したとき
  • (4) お客様が暴力団、暴力団関係者、その他反社会的勢力又はその関係者であることが判明したとき
(本サービスの利用)
第4条 ユーザ登録から本サービスが利用可能となるまでの手続きは、VoXTセルサービス及びVoXTフルサービス毎に以下に定めるとおりです。
1.VoXTセルフサービス
(1) 専用ソフトウェア(以下「VoXTアプリ」といいます)のインストール
  • ① 本サイトの「VoXTアプリダウンロード」のバナーから「VoXTアプリ」をダウンロードします。
  • ② VoXTアプリをご利用のパソコンへインストールします。
(2) お試し期間
  • ① 登録後2週間、VoXTセルフサービスおよびVoXT音声入力サービスを無料でお試しいただけます。
  • ② VoXTセルフサービスでお試しいただける音声データは1時間までとなります。合計1時間に達するまでは何回でも分割してお試しすることができます。
  • ③ VoXT音声入力サービスは、お試し期間中は、時間制限なしで利用することができます。
(3) お試し期間終了後の利用手続き
ユーザ登録時に既にお支払い方法を指定している場合は、契約者は、お試し期間終了後、VoXTセルフサービスを継続して利用することができます。(自動継続)
ユーザ登録時にお支払い方法を指定していない場合は、以下のステップで手続きを完了します。
  • ① 本サイトの「MY PAGE」へ、メールアドレスとパスワードを入力しログインします。
  • ② 画面に従い、お支払い方法を「クレジットカード払い」「請求書払い」から選択します。
      ※「クレジットカード払い」を選択の契約者は、クレジットカード番号を登録します。
      ※「請求書払い」は法人契約の契約者のみ選択できます。
  • ③ 利用手続きを完了します。
※お試し期間終了以降のVoXTセルフサービスおよびVoXT音声入力サービスの利用には利用料が発生します。

2.VoXTフルサービス
(1) 見積もりを依頼する
  • ① 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ② 「見積依頼」から契約者による見積もり依頼を行います。見積依頼後、音声ファイル・参考資料(任意)の当社指定サーバへのアップロード又は送付を行います。
    ※音声ファイル・参考資料(任意)の当社指定サーバへのアップロードは、見積依頼時又は発注時に行いま
       す。送付する場合の送付時期は契約者が指定します。
  • ③ 当社より見積依頼受付のメールを送付します。
(2) 発注する
  • ① 当社より見積回答のメールを送付します。
  • ② 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ③ 「依頼状況の確認」から納期・見積金額を承諾した上で、発注します。
  • ④ 当社より発注受付のメールを送付します。
(3) 納品されたテキストデータを確認する
  • ① 当社よりテキストデータ完成をメールで通知します。
  • ② 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ③ 「依頼状況の確認」から納品されたテキストデータをダウンロードします。
  • ④ 納品されたテキストデータに瑕疵がない場合、「依頼状況の確認」から検収確認を行います。
    ※当社からの完成通知発信後5営業日以内に確認がない場合は5営業日満了時点で自動承認となります。
  • ⑤ 当社より検収完了のメールを送付します。
  • ⑥ 検収完了後、VoXTフルサービス利用料をクレジット会社への請求、又は指定の銀行口座への振込にてお支払いいただきます。
    ※ご請求方法や請求書の発行については本サイトに定めるとおりです。
(4) 納品されたテキストデータの修正を依頼する
  • ① 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ② 「依頼状況の確認」から修正依頼を行います。
  • ③ 当社より修正依頼受付のメールを送付します。
  • ④ 当社より修正完了のメールを送付します。
  • ⑤ 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ⑥ 「依頼状況の確認」から修正されたテキストデータをダウンロードします。
(利用契約の成立)
第5条 利用契約は、新規利用申込画面でのユーザ登録手続完了時、成立するものとします。
(登録内容の変更)
第6条 お客様は、登録事項に変更が生じたときは、当社の定める方法により遅滞なく当社に変更事項を通知するものとします。
2.当社は、お客様が、前項に定める通知を怠ったことにより契約者に対する通知の不到達、本サービスの一部不提供、その他の事由による不便、不都合、損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
(ユーザID及びパスワード)
第7条 契約者は、ユーザID及びパスワードを第三者に開示、提供、貸与、第三者との共有をしてはならず、また第三者に漏洩することのないよう厳重に管理(パスワードの適宜変更を含みます)するものとします。ユーザID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により契約者自身及びその他の者が損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。契約者のユーザID及びパスワードによる本サービスの利用その他の行為は、全て契約者による利用とみなします。
2.第三者が契約者のユーザID及びパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は契約者の行為とみなされ、契約者はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合、契約者は当該損害を補償するものとします。但し、当社の故意又は重大な過失によりユーザID及びパスワードが第三者に利用された場合はこの限りではありません。

第2章 本サービス

(本サービスの種類)
第8条 本サービスの種類は、VoXTセルフサービスおよびVoXTフルサービスからなります。本サービスに関する詳細は、本サイトに掲載します。
2.VoXTセルフサービスご利用の契約者は、VoXT音声入力サービス(オプションサービス)を利用することができます。但し、VoXT音声入力サービスを利用する場合、別途当社が定める月額料金がかかります。
3.契約者が本サービスを利用するためにアップロード又は送付する音声データ、及び本サービス利用の結果作成されるテキストデータについて、当社は、本サービスの品質向上のために利用することができるものとします。但し、契約者及びテキストデータに含まれる内容が特定できる形態で使用することはありません。
(本サービスの変更)
第9条 当社は、本サービスの変更予定日の30日前までに、契約者に本サービスの変更内容を通知することにより、又は本サイトに掲載することにより本サービスの種類、内容、利用料金その他本サービス内容を変更することができるものとします。
(本サービスの提供中止)
第10条 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中止することがあります。
  • (1) 本サービス運用システムの保守又は工事上やむを得ないとき
  • (2) 本サービス運用システムの障害その他やむを得ない事由が生じたとき
  • (3) 通信回線又はデータセンターの設備障害により本サービスの提供を行うことができないとき
  • (4) 天災地変その他不可抗力事由により一時的に本サービスの提供ができないとき
2.前項の定めに基づき本サービスの全部又は一部の提供を中止する場合、事前に当社が適当と判断する方法で契約者に通知します。但し、緊急やむを得ないときはこの限りではありません。
(本サービスの廃止)
第11条 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を廃止するものとし、廃止日をもって利用契約の全部又は一部を解約することができるものとします。
  • (1) 廃止日の60日前までに契約者に通知した場合
  • (2) 天災地変等不可抗力事由により本サービスを継続して提供することができなくなった場合

第3章 VoXTセルフサービス


本章の定めは、VoXTセルフサービスのみに適用されます。

(リバースエンジニアリング等の禁止)
第12条 契約者は、VoXTアプリに関して以下の行為を行ってはならないものとする。
  • (1) リバースエンジニアリング、ディスアッセンブル等の分析、解析行為
  • (2) 複写、複製行為
  • (3) 第三者への譲渡、貸与、再許諾
(音声認識)
第13条 契約者は、本サービスで使用している音声認識技術は、本質的に統計的な処理を行うものであり、音声認識を行った結果の誤認識は、その処理において内在するものであることを了解しているものとします。当社は、本サービスの誤認識により契約者に生じる不便、不都合、その他一切の影響に関していかなる責任も負わないものとします。
(料金の減額)
第14条 当社の責に帰すべき事由により、契約者が本サービスを利用することができない時間が1暦月において24時間を超過した場合、24時間毎に月額利用料金の30分の1相当額を月額利用料金から減額いたします。
2.前項の定めは、VoXTセルフサービスを月額固定料金で契約している契約者のみに適用されるものとし、従量制料金の契約者には適用されません。
3.第1項の定めは、当社の責に帰すべき事由により、契約者がVoXTセルフサービスを利用することができない場合の当社の責任の全てであり、契約者が本サービスを利用できないことにより契約者に生じる不便、不都合、その他一切の損失、損害から当社は免責されるものとします。

第4章 VoXTフルサービス


本章の定めは、VoXTフルサービスのみに適用されます。

(善管注意義務)
第15条 当社は、善管注意義務をもってVoXTフルサービスを提供します。
(音声データの送付)
第16条 VoXTフルサービスの契約者は、本サービスを受けるための音声データについて当社指定サーバへのアップロード又は送付するものとします。
2.当社が契約者から送付された音声媒体をお預かりした場合、当社が作成したテキストデータの契約者による検収後、返送を希望された契約者に対しお預かりした音声媒体を返送いたします。
(納入/検収)
第17条 VoXTフルサービスによりテキストデータが完成した場合、電子メールで契約者に通知します。当社が作成したテキストデータの契約者への納入は、当社指定サーバへのアップロードした時をもって完了したものとします。
2.完成通知を受け取った契約者は、通知受領後5営業日以内に品質の確認を行うものとします。テキストデータに問題がなければ本サイトの「MY PAGE」から検収確認を行ってください。
3.当社からの完成通知発信後5営業日以内に契約者から何ら返信がない場合、当該5営業日満了時点をもってテキストデータの契約者による検収は行われたものとみなします。
(誤植)
第18条 前条に定める検収後、契約者が、テキストデータに誤植を発見した場合、当社は、無償で当該誤植を修正します。但し、当社がテキストデータを当社指定サーバにアップロードした日から90日以内に契約者から申し出があった場合に限ります。
2.VoXTフルサービスの誤植に関する当社の責任は上記定めに限られるものとします。
(納入遅延)
第19条 当社の責に帰すべき事由によりテキストデータの当初の納入が遅延した場合、遅延日数1日につき契約金額の1,000分の1相当額を請求金額から差し引くことにより支払います。
※なお、ここでいう「当初の納入」とは、当社が契約者にお約束した納入日の24時までにテキストデータを納入(指定サーバへのアップロード)することをいいます。なお、当社がテキストデータを指定サーバにアップロードした日から契約者が発見した誤植を当社に通知するまでの期間は、上記遅延期間に算入しないものとします。
2.VoXTフルサービスの納入遅延に関する当社の責任は、上記定めに限るものとし、機会損失その他一切の損失、損害から当社は免責されるものとします。
(テキストデータの保存期間)
第20条 当社は、VoXTフルサービス契約者用にテキスト化したデータについては、当社が指定サーバにアップロードした日から90日間保存します。
2.前項の定めに拘らず、保存期間内にシステム障害、ハードウェア障害、ソフトウェア障害、その他その原因を問わず、テキストデータがいかなる場合でも削除、消去、消失しないことを保証するものではありません。テキストデータの削除、消去、消失のバックアップの責任は、契約者にあります。
(注文内容の変更)
第21条 契約者が、VoXTフルサービスの注文内容を変更する場合、変更前に当社に発生した費用は契約者に請求させていただきます。また、変更内容に応じて再度の見積書を提出させていただき、見積書に対する契約者の承諾が得られた場合、変更内容に応じたVoXTフルサービスを実施します。
(注文のキャンセル)
第22条 一旦注文したVoXTフルサービスを契約者が契約者の都合でキャンセルした場合、キャンセルまでに当社に発生した費用およびキャンセル対象となったVoXTフルサービスの注文金額の10%相当額を違約金として契約者に請求できるものとします。

第5章 利用料金

(本サービスの利用料金、算定方法等)
第23条 本サービスの利用料金、算定方法等は、本サイトに掲載するとおりとします。
(利用料金の支払)
第24条 契約者は、本サービス利用料金及びこれにかかる消費税等を本規約に基づき支払うものとします。なお、契約者が本条に定める支払を行わない場合、当社は、契約者との利用契約を解除することができるものとします。
(利用料金の支払方法)
第25条 契約者は、本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税等を、次の各号のいずれかの方法で支払うものとします。なお、次の各号の支払に必要な振込手数料その他の費用は、契約者の負担とします。
  • (1) 当社が指定したクレジットカード会社の発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の規約に
       基づき支払う方法。但し、カードの名義と本サービスの決済者名義が同一であることを条件とします。
  • (2) 契約者が法人の場合、請求書により支払う方法。但し、信用調査の結果請求書払いをお断りする場合があり
       ます。請求書払いの場合、月末締め、翌月末当社指定銀行口座振込とします。
2.契約者と前項のクレジットカード会社又は金融機関との間で利用料金の決済をめぐって紛争が発生した場合、契約者が自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
(支払遅延利息)
第26条 契約者が、本サービスの利用料金を所定の支払期日までに支払わない場合、契約者は、以下の計算式で計算した金額を支払遅延利息として、次回請求時に本サービスの利用料金と併せて、当社が指定する期日までに当社の指定する方法により支払うものとします。
支払遅延利息=利用料金×(支払遅延日数÷365日)×0.146

第6章 契約者の義務等

(連絡責任者)
第27条 契約者から別段の通知がない限り、ユーザ登録画面で特定された申込者は、本サービスの利用に関する契約者の連絡責任者とみなします。本サービスの利用に関する当社との連絡・確認等は、原則として連絡責任者を通じて行うものとします。
2.契約者は、連絡責任者に変更が生じた場合、当社に対して別途当社が定める方法で速やかに変更後の連絡責任者を通知するものとします。
(禁止行為)
第28条 契約者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
  • (1) 本サービスに関する情報を改竄する行為
  • (2) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
  • (3) 第三者又は当社の財産、名誉及びプライバシー等を侵害する行為
  • (4) 本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
  • (5) 本サービスの利用又は提供を妨げる行為
  • (6) 第三者又は当社の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  • (7) 法令又は公序良俗に反する行為
  • (8) 当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
  • (9) その他当社が不適切と考える行為
2.契約者が、前項の定めに該当する場合、当社は、本サービスの提供を一時的に停止するか、又は利用契約を解除することができるものとします。

第7章 秘密情報等の取り扱い

(秘密情報の取り扱い)
第29条 当社は、本サービスの利用のために契約者から提供される情報を本サービス実施(本サービスのサービス向上のためにチューニングを行うことを含む)以外の目的に利用せず、またいかなる第三者にも開示いたしません。但し、当社が、本サービス実施のために業務を委託する委託業者に対する開示を除きます。また、かかる委託業者に対して守秘義務を課すことを条件とします。
2.前項の定めにかかわらず、当社は、法令等の定めに基づき又は当局から要求された場合、契約者から預託された秘密情報を開示することができるものとします。この場合、当社は、関連法令に反しない限り、当該開示前に開示する旨を契約者に通知するものとし、開示前に通知を行うことができない場合は事後すみやかにこれを行うものとします。
3.本条の規定は、本サービス終了後も有効に存続するものとします。
(個人情報の取り扱い)
第30条 当社は、本サービスに関連して契約者から提供を受けた個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。以下同じとします。)を本サービス実施のためにのみ使用し、個人情報保護法を始め個人情報の保護に関するその他の法令及び監督官庁が公表している本サービスに関連するガイドブック等を遵守するものとします。
2.個人情報の取り扱いについては、前条(秘密情報の取り扱い)の規定を準用するものとします。

第8章 一般条項

(契約者からの利用契約の解約)
第31条 契約者は、MY PAGEから解約手続きを取ること、または抹消希望メールを当社に送付することにより、いつにても利用契約を解約することができます。当社は抹消希望メール受領後速やかにユーザ登録を抹消します。月額定額料金をお支払いの契約者は、解約日の属する月まで月額料金が請求されますのでご了承ください。
2.前項に基づき利用契約を解約した場合であってクレジットカード支払以外の契約者は、解約日後14日以内に確定した本サービス利用料金を一括して支払うものとします。支払が遅延した場合、年利14.6%の支払遅延利息が発生します。
(当社からの利用契約の解約)
第32条 当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、契約者への事前の通知若しくは催告を要することなく利用契約の全部若しくは一部を解約することができるものとします。
  • (1) 新規利用申込時の入力内容、変更事項その他通知内容等に虚偽記入又は記入もれがあったことが後日判明し
         た場合
  • (2) 支払停止又は支払不能となった場合
  • (2) 支払停止又は支払不能となった場合
  • (3) 手形又は小切手が不渡りとなった場合
  • (4) 差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき又は公租公課の滞納処分を受けた場合
  • (5) 破産、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始の申立があったとき又は信用状態に重大な不安が生じた
         場合
  • (6) 監督官庁から営業許可の取消、停止等の処分を受けた場合
  • (7) 利用契約に違反し当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に当該違反が是正されない場合
  • (8) 解散、減資、事業の全部又は重要な一部の譲渡等の決議をした場合
  • (9) 暴力団、暴力団関係者、その他反社会的な勢力であることが判明した場合、又は反社会的な勢力と密接な関
         係を有することが判明した場合
  • (10) 契約者に利用契約を履行することが困難となる事由が生じたと当社が合理的に判断する場合
  • (11) 当社が、利用契約を継続することが困難であると判断する合理的な理由が生じた場合
2.契約者は、前項による利用契約の解約があった時点において未払いの本サービス利用料金その他の債務がある場合には、期限の利益を享受することなく直ちにこれらを支払うものとします。
(損害賠償の制限)
第33条 債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスに関して、当社が契約者に対して負う損害賠償責任の範囲は、下記金額を超えないものとします。
  • (1) VoXTフルサービスの場合:当該案件に関して、当社が契約者から受領した契約金額
  • (2) VoXTセルフサービスの場合:直近3か月間において、当社が契約者から受領した契約金額
2.当社の責任は、契約者に現実に発生した通常の損害に限定されるものとします。当社の責に帰すことができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益について当社は賠償責任を負わないものとします。
(通知)
第34条 当社から契約者への通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は本サイトへの掲載など、当社が適当と判断する方法により行います。
前項の規定に基づき、当社から契約者への通知を電子メールの送信又は本サイトへの掲載の方法により行う場合には、契約者に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又は本サイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
(本規約の変更)
第35条 当社は、本規約を随時変更することがあります。なお、この場合には、本サービスの利用条件その他利用契約の内容は、変更後の本規約を適用するものとします。
2.当社は、前項の変更を行う場合は、30日の予告期間をおいて、変更後の本規約の内容を本サイトに掲載すること等によって契約者に通知するものとします。但し、緊急の場合はこの限りではありません。
(権利義務譲渡の禁止)
第36条 契約者は、利用契約上の地位、利用契約に基づく権利又は義務の全部又は一部を他に譲渡してはならないものとします。
(合意管轄)
第37条 契約者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所をもって合意による専属管轄裁判所とします。
(準拠法)
第38条 利用契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法とします。

制定:平成25年11月18日
改定:平成27年04月01日
改定:平成29年03月10日