利用規約

第1章 総 則

(総則)

第1条

本規約は、株式会社アドバンスト・メディア(以下「当社」といいます)が提供するVoXTサービスの提供条件を定めるものです。

(定義)

第2条

本規約において、以下に定める用語は、各用語別に定義された内容の意味を有するものとします。
「本サービス」とは、当社が提供するVoXTサービスをいいます。本サービスは、「セルフ編集サービス(以下「VoXTセルフサービス」といいます)」と「当社スタッフによる文字起こしサービス(以下「VoXTフルサービス」といいます)」の2種類のサービスがあります。
「VoXTセルフサービス」とは、本サービス利用者がアップロードした音声データを本サービスによりテキストデータに自動変換した結果に含まれる誤認識箇所を本サービス利用者自身が是正するサービスをいいます。
「VoXTフルサービス」とは、本サービス利用者がアップロードした又は送付した音声データを本サービスによりテキストデータに自動変換した結果に含まれる誤認識箇所を当社が是正し、是正されたテキストデータを本サービス利用者にお返しするサービスをいいます。この場合、明らかに間違った発話を除き、本サービス利用者の音声データをそのままテキスト化したデータを本サービス利用者にお返しいたします。また、本サービス利用者の音声データがよく聞き取れない場合や意味が不明な場合は、お問い合わせする場合があります。
「利用契約」とは、当社と契約者との間に締結される本サービスの提供に関する契約をいいます。
なお、利用契約の成立時期は、第5条に定めるとおりとします。
「本規約」とは、本サービスの提供条件を定めるこの利用規約をいいます。
「契約者」とは、新規利用申込画面からユーザ登録を行い、当社との間で本サービスの提供に関する契約を締結した法人・個人をいいます。
「本サービス利用者」とは、契約者が本サービスの利用者として指定した者をいいます。
「お客様」とは、契約者及び本サービス利用者をいいます。
「ユーザID」とは、本サービスの利用において、ある本サービス利用者とその他の者を識別するために、本サービス利用者が設定する符号をいいます。
「パスワード」とは、本サービスの利用において、ある本サービス利用者とその他の者を識別するために、当社又は本サービス利用者が設定する秘匿された符号をいいます。

(ユーザ登録)

第3条

本サービスの利用希望者は、本規約を承諾の上、新規利用申込画面よりユーザ登録を行ってください。登録手続きは、以下に定めるとおりです。

  • ① 新規利用申込画面からメールアドレスの登録を行います。
  • ② 当社よりメールアドレス確認のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ③ 送付されたメールにある新規利用申込URLからユーザ登録を行います。
    1. ※URLはメール送信時から24時間有効です。
    2. ■ユーザ登録が個人の場合
       パスワードが発行されます。
    3. ■ユーザ登録が法人の場合
       当社での信用調査の結果、問題がなければパスワードを発行します。

但し、契約者が以下の各号に該当する場合、当社は、当社の任意で当該契約者のユーザ登録を抹消し、当該契約者との利用契約を解除することができるものとします。

  • (1)過去に、本サービスに関する金銭債務の不履行、その他利用契約等に違反したことを理由として
        利用契約を解除されたことがあるとき
  • (2)ユーザ登録内容又はその変更内容に虚偽の記載があったとき又は記入もれがあったとき
  • (3)金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあると当社が客観的、合理的に判断したとき
  • (4)お客様が暴力団、暴力団関係者、その他反社会的勢力又はその関係者であることが判明したとき
  • (5)その他当社が利用契約を解除すべきと客観的、合理的に判断したとき
(本サービスの利用)

第4条

ユーザ登録から本サービスが利用可能となるまでの手続きは、VoXTセルサービス及びVoXTフルサービス毎に以下に定めるとおりです。

1.VoXTセルフサービス
(1) 専用ソフトウェア(以下「VoXTアプリ」といいます)のインストール
  • ① 本サイトの「VoXTアプリダウンロード」のバナーから「VoXTアプリ」をダウンロードします。
  • ② VoXTアプリをご利用のパソコンへインストールします。
(2) お試し期間
  •  お試し期間とはVoXTセルフサービスの音声文字変換機能およびVoXT音声入力を無料でお試しいただける期間です。
     VoXTセルフサービスの音声文字変換機能は登録後2週間以内に1時間までの音声データをアップロードし、自動認識されたテキストデータをVoXTアプリを使って修正することができます。お試しいただける音声データは合計1時間に達するまでは何回でも分割してお試しすることができます。
     VoXT音声入力は登録後2週間は制限なしで全ての機能をお試しすることができます。
(3) 「お試し期間」から「有料プラン」への移行手続き
  • 各サービスの「有料プラン」への移行手続きは以下の通りとなります。
  • ■VoXTセルフサービス
    • 1.新規利用申込時にお支払い方法を指定している場合
    •  ① 本サイトの「MY PAGE」へメールアドレスとパスワードを入力しログインします。
    •  ② 画面に従い、ご利用プランを「お試し期間」から「有料プラン」に変更します。
    •  ③ 利用手続きを完了します。
    • 2.新規利用申込時にお支払い方法を指定していない場合
    •  ① 本サイトの「MY PAGE」へメールアドレスとパスワードを入力しログインします。
    •  ② 画面に従い、ご利用プランを「お試し期間」から「有料プラン」に変更します。
    •  ③ お支払い方法の登録が完了していない場合は、お支払い方法登録画面に遷移します。画面に従い、
         お支払い方法を「クレジットカード払い」「請求書払い」から選択します。
         ※「クレジットカード払い」を選択の契約者は、クレジットカード番号を登録します。
         ※「請求書払い」は法人契約の契約者のみ選択できます。
    •  ④ 利用手続きを完了します。
    ■VoXT音声入力
    • 1.お試し期間中にVoXTセルフサービスを「有料プラン」に変更した場合
    •  VoXT音声入力は継続してお試し期間として制限なしで全ての機能をお試しすることができます。
       ※お試し期間終了後は自動的に有料プランに変更されます。
    • 2.お試し期間終了後にVoXTセルフサービスを「有料プラン」に変更した場合
    •  「有料プラン」に変更されます。
  • ※お試し期間終了以降のVoXTセルフサービス音声文字変換機能およびVoXT音声入力の利用には利用料が発生します。利用料については本サービス用ホームページに定めるとおりです。
  • ※VoXTセルフサービスの音声文字変換機能およびVoXT音声入力の利用料をクレジット会社への請求、又は指定の銀行口座への振込にてお支払いいただきます。
  • ※ご請求方法や請求書の発行については本サービス用ホームページに定めるとおりです。
2.VoXTフルサービス
(1) 見積もりを依頼する
  • ① 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ② 「見積依頼」から本サービス利用者による見積もり依頼、音声ファイル・参考資料(任意)の措定サーバへ
      のアップロード又は送付を行います。
      ※音声ファイル・参考資料(任意)の措定サーバへのアップロードのタイミングは、見積依頼時・発注時
      から指定できます。
      ※送付のタイミングは本サービス利用者が指定します。
  • ③ 当社より見積依頼受付のメールを送付します(自動送信メール)。
(2) 発注を依頼する
  • ① 当社より見積回答のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ② 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ③「依頼状況の確認」から納期・見積金額を承諾した上で、発注を依頼します。
  • ④ 当社より発注受付のメールを送付します(自動送信メール)。
(3) 納品原稿を確認する
  • ① 当社より納品原稿送付のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ② 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ③「依頼状況の確認」から納品原稿をダウンロードします。
  • ④ 納品原稿に欠点・欠陥等がない場合、「依頼状況の確認」から納品原稿の検収確認を行います。
      ※当社からの納品原稿のアップロード日から5営業日以内に承認がない場合は5営業日満了時点で
      自動承認となります。
  • ⑤ 当社より検収完了のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ⑥ 検収完了後、VoXTフルサービス利用料をクレジット会社への請求、又は指定の銀行口座への振込にて
      お支払いいただきます。
      ※ご請求方法や請求書の発行については本サービス用ホームページに定めるとおりです。
(4) 納品ファイルの修正を依頼する
  • ① 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ②「依頼状況の確認」から修正依頼を行います。
      ※修正依頼受付期間については本サービス用ホームページに定めるとおりです。
  • ③ 当社より修正依頼受付のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ④ 当社より修正完了のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ⑤ 本サイトの「MY PAGE」へログインします。
  • ⑥「依頼状況の確認」から修正原稿をダウンロードします。
(利用契約の成立)

第5条

利用契約は、新規利用申込画面での手続完了時、成立するものとします。

(変更通知)

第6条

  1. お客様は、登録事項に変更が生じたときは、当社の定める方法により遅滞なく当社に変更事項を通知するものとします。
  2. 当社は、お客様が、前項に定める通知を怠ったことにより契約者に対する通知の不到達、本サービスの一部不提供、その他の事由による不便、不都合、損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスの変更予定日の30日前までに、契約者に利用契約の変更内容を通知することにより、又は当社ホームページに掲載することにより本サービスの種類、内容及び利用料金その他利用契約内容を変更することができるものとします。
(契約者からの利用契約の解約)

第7条

  1. 契約者は、MY PAGEから解約手続きを取ること、または抹消希望メールを当社に送付することにより、いつにても利用契約を解約することができます。当社は抹消希望メール受領後速やかにユーザ登録を抹消します。
  2. 前項に基づき利用契約を解約した場合であってクレジットカード支払以外の者は、解約日後14日以内に確定した本サービス利用料金を一括して支払うものとします。支払が遅延した場合、年利14.6%の支払遅延利息が発生します。
(当社からの利用契約の解約)

第8条

  1. 当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、契約者への事前の通知若しくは催告を要することなく利用契約の全部若しくは一部を解約することができるものとします。
    • (1)新規利用申込時の入力内容、変更事項その他通知内容等に虚偽記入又は記入もれがあった場合
    • (2)支払停止又は支払不能となった場合
    • (3)手形又は小切手が不渡りとなった場合
    • (4)差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき又は公租公課の滞納処分を受けた場合
    • (5)破産、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始の申立があったとき又は信用状態に
          重大な不安が生じた場合
    • (6)監督官庁から営業許可の取消、停止等の処分を受けた場合
    • (7)利用契約等に違反し当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に当該違反が
          是正されない場合
    • (8)解散、減資、事業の全部又は重要な一部の譲渡等の決議をした場合
    • (9)お客様が暴力団、暴力団関係者、その他反社会的な勢力であることが判明した場合、
          又は反社会的な勢力と密接な関係を有することが判明した場合
    • (10)上記の他、契約者に利用契約を履行することが困難となる事由が生じたと当社が合理的に判断する場合
  2. 契約者は、前項による利用契約の解約があった時点において未払いの本サービス利用料金その他の債務がある場合には、期限の利益を享受することなく直ちにこれらを支払うものとします。
(本サービスの廃止)

第9条

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を廃止するものとし、廃止日をもって利用契約の全部又は一部を解約することができるものとします。

  • (1)廃止日の60日前までに契約者に通知した場合
  • (2)天災地変等不可抗力事由により本サービスを継続して提供することができなくなった場合

第2章 本サービス

(本サービスの種類)

第10条

  1. 本サービスの種類は、VoXTセルフサービス(オプションサービス有り)およびVoXTフルサービスからなります。本サービスに関する詳細は、当社ホームページに掲載します。
  2. VoXTセルフサービスご利用のお客様は、VoXT音声入力サービスを利用することができます。但し、VoXT音声入力サービスを利用する場合、別途当社が定める料金がかかります。
  3. 本サービス利用者が本サービスを利用するためにアップロード又は送付する音声データ、及び本サービス利用の結果作成されるテキストデータについて、当社は、本サービスの品質向上のために利用することができるものとします。但し、お客様及びテキストデータに含まれる内容が特定できる形態で使用することはありません。

第3章 VoXTフルサービス

本章の定めは、VoXTフルサービスのみに適用されます。

(善管注意義務)

第11条

当社は、善管注意義務をもってVoXTフルサービスを提供します。

(音声データの送付)

第12条

  1. VoXTフルサービスのお客様は、本サービスを受けるための音声データについて当社指定サーバへのアップロード又は輸送の方法で送付することができます。但し、当社が作成したテキストデータのお客様への納入は、当社指定サーバへのアップロードした時をもって納入といいます。
  2. 当社が本サービス利用者から輸送された音声媒体をお預かりした場合、当社が作成したテキストデータの本サービス利用者による検収後、返送を希望された本サービス利用者に対しお預かりした音声媒体を返送いたします。
(検収)

第13条

  1. VoXTフルサービスによりテキスト化されたデータが完成した場合、完成通知をメールで本サービス利用者に送付します。
  2. 完成通知を受け取った本サービス利用者は、通知受領後5営業日以内に品質の確認を行ってください。テキストデータに問題がなければ本サイトの「MY PAGE」から検収作業を行ってください。テキストデータに誤植等が含まれていた場合は、誤植内容を本サイトの「MY PAGE」からご連絡ください。当該ご連絡を受けた場合、当社は速やかに誤植を修正したうえで再度本サービス利用者にテキストデータを送付(指定サーバへのアップロード)いたします。
  3. 当社からの完成通知送付後5営業日以内に本サービス利用者から何ら返信がない場合、当該5営業日満了時点をもってテキストデータの本サービス利用者による検収は行われたものとみなします。
(検収)

第14条

  1. 前条に定める検収後、本サービス利用者が、VoXTフルサービスに誤植を発見した場合、当社は、無償で当該誤植を修正します。但し、当社がテキストデータを当社指定サーバにアップロードした日から90日以内に本サービス利用者から申し出があった場合に限ります。
  2. VoXTフルサービスの誤植に関する当社の責任は上記定めに限られるものとします。
(納入遅延)

第15条

  1. 当社の責に帰すべき事由によりテキストデータの納入が遅延した場合、以下に定めるとおりVoXTフルサービス料金を減額します。
    • ① 当初の納入が24営業時間以上遅延した場合:25%OFF
    • ② 当初の納入が48営業時間以上遅延した場合:50%OFF
    • ※ なお、ここでいう「当初の納入」とは、当社が本サービス利用者にお約束した納入日の18時までに
        テキストデータを納入(指定サーバへのアップロード)することをいいます。なお、当社がテキスト
        データを指定サーバにアップロードした日からお客様が第13条に定める検収期間中に発見した誤植を
        当社に通知するまでの期間は、上記遅延期間に算入しないものとします。
      ※「営業時間」とは、当社の営業時間をいい、土日祝日休日及び当社指定の夏季休暇、年末年始休暇は
        含まれません。
  2. VoXTフルサービスの納入遅延に関する当社の責任は、上記定めに限るものとし、機会損失その他一切の損失、損害から当社は免責されるものとします。
(テキストデータの保存期間)

第16条

当社は、VoXTフルサービス利用者用にテキスト化したデータについては、当社が指定サーバにアップロードした日から90日間保存します。保存期間内であれば本サービス利用者はいつにても、また何度でもテキストデータをダウンロードすることができます。

(注文内容の変更)

第17条

お客様が、VoXTフルサービスの注文内容を変更する場合、変更前に当社に発生した費用はそのまま契約者に請求させていただきます。また、変更内容に応じて再度の見積書を提出させていただき、見積書に対するお客様の承諾が得られた場合、変更内容に応じたVoXTフルサービスを実施します。

(注文のキャンセル)

第18条

一旦注文したVoXTフルサービスをお客様がお客様の都合でキャンセルされた場合、キャンセルまでに当社に発生した費用およびキャンセル対象となったVoXTフルサービスの注文金額の10%相当額を違約金として契約者に請求させていただきます。

第4章 利用料金

(本サービスの利用料金、算定方法等)

第19条

本サービスの利用料金、算定方法等は、本サービスに関する当社ホームページに掲載するとおりとします。

(利用料金の支払)

第20条

契約者は、本サービス利用料金及びこれにかかる消費税等を本規約に基づき支払うものとします。
なお、契約者が本条に定める支払を行わない場合、当社は、契約者との利用契約を解除することができるものとします。

(利用料金の支払方法)

第21条

  1. 契約者は、本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税等を、次の各号のいずれかの方法で支払うものとします。なお、次の各号の支払に必要な振込手数料その他の費用は、契約者の負担とします。
    • (1)当社が指定したクレジットカード会社の発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社
          の規約に基づき支払う方法。但し、カードの名義と本サービスの決済者名義が同一であることを条件と
          します。
    • (2)契約者が法人の場合、請求書払いを選択することができます。但し、信用調査の結果請求書払いを
          お断りする場合があります。請求書払いの場合、月末締め、翌月末当社指定銀行口座振込とします。
  2. 契約者と前項の金融機関との間で利用料金の決済をめぐって紛争が発生した場合、契約者が自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
(遅延利息)

第22条

  1. クレジットカード決済以外の方法により決済を行う場合であって、契約者が、本サービスの利用料金を所定の支払期日が過ぎてもなお履行しない場合、契約者は、所定の支払期日の翌日から支払日までの日数に、年14.6%の利率で計算した金額を遅延利息として、本サービスの利用料金と一括して、当社が指定する期日までに当社の指定する方法により支払うものとします。
  2. 前項の支払に必要な振込手数料その他の費用は、契約者の負担とします。

第5章 契約者の義務

(連絡責任者)

第23条

  1. 契約者から別段の通知がない限り、新規利用申込画面で特定された申込者は、本サービスの利用に関する契約者の連絡責任者とみなします。本サービスの利用に関する当社との連絡・確認等は、原則として連絡責任者を通じて行うものとします。
  2. 契約者は、新規利用申込時の連絡責任者に変更が生じた場合、当社に対して別途当社が定める方法で速やかに変更後の連絡責任者を通知するものとします。
(ユーザID及びパスワード)

第24条

  1. お客様は、ユーザID及びパスワードを第三者に開示、提供、貸与、第三者との共有をしてはならず、また第三者に漏洩することのないよう厳重に管理(パスワードの適宜変更を含みます)するものとします。ユーザID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により契約者自身及びその他の者が損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。お客様のユーザID及びパスワードによる本サービスの利用その他の行為は、全てお客様による利用とみなします。
  2. 第三者がお客様のユーザID及びパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為はお客様の行為とみなされ、契約者はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合、契約者は当該損害を補償するものとします。但し、当社の故意又は重大な過失によりユーザID及びパスワードが第三者に利用された場合はこの限りではありません。
(バックアップ)

第25条

  1. お客様は、お客様が本サービスにおいて提供、伝送するデータ等については、自らの責任で同一のデータ等をバックアップとして保存しておくものとし、別段の定めがある場合を除き、当社はかかるデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して、一切責任を負わないものとします。
  2. 本サービスに基づきシステムが自動的に音声認識し、本サービス利用者に送信したテキストデータについても前項の定めが適用されるものとします。但し、VoXTフルサービスにより当社が指定サービスにアップロードしたテキストデータの取扱いは、第16条に定めるとおりとします。
(禁止行為)

第26条

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。

  • (1)本サービスに関する情報を改竄する行為
  • (2)有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
  • (3)第三者又は当社の財産、名誉及びプライバシー等を侵害する行為
  • (4)本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
  • (5)本サービスの利用又は提供を妨げる行為
  • (6)第三者又は当社の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  • (7)法令又は公序良俗に反する行為
  • (8)当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
  • (9)その他当社が不適切と考える行為

第6章 秘密情報等の取り扱い

(秘密情報の取り扱い)

第27条

  1. 当社は、本サービスの利用のためにお客様から提供される情報を本サービス履行(本サービスのサービス向上のためにチューニングを行うことを含む)以外の目的に利用せず、またいかなる第三者にも開示いたしません。但し、当社が、本サービス履行のために業務を委託する委託業者に対する開示を除きます。また、かかる委託業者に対して守秘義務を課すことを条件とします。
  2. 前項の定めにかかわらず、当社は、法令等の定めに基づき又は当局から要求された場合、お客様から預託された秘密情報を開示することができるものとします。この場合、当社は、関連法令に反しない限り、当該開示前に開示する旨を契約者に通知するものとし、開示前に通知を行うことができない場合は事後すみやかにこれを行うものとします。
  3. 本条の規定は、本サービス終了後も有効に存続するものとします。
(個人情報の取り扱い)

第28条

  1. 当社は、本サービスに関連して本サービス利用者から提供を受けた個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。以下同じとします。)を本サービス遂行のためにのみ使用し、個人情報保護法を始め個人情報の保護に関するその他の法令及び監督官庁が公表している本サービスに関連するガイドブック等を遵守するものとします。
  2. 個人情報の取り扱いについては、前条(秘密情報の取り扱い)の規定を準用するものとします。

第7章 損害賠償他

(損害賠償の制限)

第29条

  1. 債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスに関して、当社が契約者に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことが直接の原因で契約者に現実に発生した通常の損害に限定され、損害賠償の額は以下に定める額を超えないものとします。なお、当社の責に帰すことができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益について当社は賠償責任を負わないものとします。
    • (1)当社の責に帰すべき事由により損害が生じた案件に関して当社が契約者から本サービス利用料金
          として直近3か月間に受領した金額
  2. 本サービス又は利用契約等に関して、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことにより本サービス利用者に損害が発生した場合において、当社は前項所定の契約者に対する責任を負うことによって本サービス利用者に対する一切の責任を免れるものとし、本サービス利用者に対する対応は契約者が責任をもって行うものとします。
(通知)

第30条

  1. 当社からお客様への通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は当社のホームページに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 前項の規定に基づき、当社からお客様への通知を電子メールの送信又は当社のホームページへの掲載の方法により行う場合には、お客様に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又はホームページへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
(本規約の変更)

第31条

  1. 当社は、本規約を随時変更することがあります。なお、この場合には、お客様の利用条件その他利用契約の内容は、変更後の本規約を適用するものとします。
  2. 当社は、前項の変更を行う場合は、30日の予告期間をおいて、変更後の本規約の内容を当社ホームページに掲載すること等によってお客様に通知するものとします。但し、緊急の場合はこの限りではありません。
(権利義務譲渡の禁止)

第32条

契約者は、利用契約上の地位、利用契約に基づく権利又は義務の全部又は一部を他に譲渡してはならないものとします。

(合意管轄)

第33条

契約者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所をもって合意による専属管轄裁判所とします。

(準拠法)

第34条

利用契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法とします。

制定:平成25年11月18日
改定:平成27年04月01日